बृजनाथ तिवारी की रिपोर्ट
गोलाबाजार, गोरखपुर: 25 फरवरी 2026
आज के आधुनिक बाजारवाद के युग में जहाँ मिलावटखोरी और भ्रामक विज्ञापनों का बोलबाला है, वहीं उपभोक्ताओं का जागरूक होना अनिवार्य है। इसी उद्देश्य को लेकर बुधवार को गोलाबाजार स्थित प्रताप सभागार में CCI (कंज्यूमर कॉन्फेडरेशन ऑफ इंडिया) और उपभोक्ता कल्याण परिषद के संयुक्त तत्वावधान में एक विशाल जागरूकता कार्यक्रम सफलतापूर्वक संपन्न हुआ। “जागो ग्राहक जागो” भारत यात्रा के तहत आयोजित इस कार्यक्रम में विशेषज्ञों ने उपभोक्ताओं को उनके कानूनी अधिकारों और शोषण से बचने के उपायों के बारे में विस्तार से जानकारी दी।
अतिथियों का स्वागत और सांस्कृतिक शुभारंभ
कार्यक्रम का शुभारंभ मां सरस्वती के चित्र पर माल्यार्पण और स्वागत गीत के साथ हुआ। परिषद के राष्ट्रीय सचिव कैलाश कुमावत ने कार्यक्रम के मुख्य अतिथि एवं CCI के चेयरमैन डॉ. अनंत शर्मा तथा विशिष्ट अतिथि भूप सिंह पाल का माल्यार्पण कर भावभीनी स्वागत किया। अतिथियों को अंग वस्त्र और स्मृति चिह्न (मोमेंटो) भेंट कर सम्मानित किया गया।
‘जागो ग्राहक जागो’ भारत यात्रा का उद्देश्य
मुख्य अतिथि डॉ. अनंत शर्मा ने अपने संबोधन में कहा कि “जागो ग्राहक जागो” केवल एक नारा नहीं, बल्कि एक आंदोलन है। इस भारत यात्रा का मुख्य उद्देश्य देश के कोने-कोने में जाकर प्रत्येक नागरिक को उसके उपभोक्ता अधिकार के प्रति सजग बनाना है। उन्होंने बताया कि जब तक ग्राहक बिल मांगने और गुणवत्ता की जांच करने की आदत नहीं डालेंगे, तब तक बाजार में सुधार संभव नहीं है।
विशेषज्ञों के विचार और महत्वपूर्ण जानकारियां
कार्यक्रम में विभिन्न क्षेत्रों के दिग्गजों ने अपने विचार रखे, जो उपभोक्ताओं के लिए अत्यंत ज्ञानवर्धक रहे:
- संजय खांडेवाल (CCI सचिव): उन्होंने उपभोक्ता अदालतों की कार्यप्रणाली और शिकायत दर्ज कराने की सरल प्रक्रिया के बारे में बताया।
- आदित्य मल (भारतीय मानक ब्यूरो – BIS): उन्होंने ISI मार्क, हॉलमार्क और एगमार्क की पहचान करने के तरीके बताए ताकि लोग नकली उत्पादों से बच सकें।
- आदिल अमीन (समाजसेवी): उन्होंने स्थानीय स्तर पर ग्राहकों के साथ होने वाली टप्पेबाजी और नाप-तौल में गड़बड़ी पर चिंता व्यक्त की।
- डॉ. विनय पांडे (गौ सेवक): उन्होंने मिलावटखोरी, विशेषकर खाद्य पदार्थों में होने वाले रसायनों के उपयोग से स्वास्थ्य पर पड़ने वाले दुष्प्रभावों की जानकारी दी।
- इंद्रजीत सिंह चंदेल: उन्होंने डिजिटल ट्रांजैक्शन और ऑनलाइन फ्रॉड से बचने के लिए सुरक्षा युक्तियों को साझा किया।
सफल संचालन और महिला नेतृत्व
इस भव्य कार्यक्रम का सफलतापूर्वक संचालन सुश्री प्रिया शुक्ला (जिलाध्यक्ष, उपभोक्ता कल्याण परिषद) द्वारा किया गया। उन्होंने अपने संबोधन में महिलाओं को बाजार में खरीदारी करते समय अधिक सजग रहने की अपील की। उन्होंने कहा कि एक शिक्षित और जागरूक महिला पूरे परिवार को शोषण से बचा सकती है।
कार्यक्रम में जनभागीदारी
प्रताप सभागार में आयोजित इस कार्यक्रम में क्षेत्र के गणमान्य नागरिकों और उपभोक्ताओं ने भारी संख्या में भाग लिया। उपस्थित लोगों ने विशेषज्ञों से अपनी समस्याओं पर प्रश्न भी पूछे, जिनका मौके पर ही समाधान बताया गया।
इस अवसर पर संजू दास, कोषाध्यक्ष सुनील पांडे, संजय गिरी, डॉ. सरिता सिंह, प्रियंका, कुसुम चंद, श्रीराम चौधरी सहित बड़ी संख्या में परिषद के कार्यकर्ता और स्थानीय नागरिक मौजूद रहे।
उपभोक्ताओं के लिए मुख्य संदेश
संगोष्ठी के अंत में परिषद द्वारा उपभोक्ताओं के लिए पांच संकल्प दोहराए गए:
- हमेशा पक्का बिल (GST बिल) मांगें।
- एक्सपायरी डेट और MRP की जांच अनिवार्य रूप से करें।
- किसी भी सेवा में कमी होने पर उपभोक्ता फोरम की सहायता लें।
- भ्रामक विज्ञापनों के प्रलोभन में न आएं।
- ‘ISI’ और ‘BIS Care’ ऐप का उपयोग कर उत्पाद की शुद्धता जांचें।
निष्कर्ष
गोलाबाजार में संपन्न हुआ यह कार्यक्रम क्षेत्र के नागरिकों के लिए एक मार्गदर्शक साबित होगा। उपभोक्ता अधिकार की रक्षा तभी संभव है जब ग्राहक स्वयं जागरूक और सक्रिय हो। CCI और उपभोक्ता कल्याण परिषद की यह पहल निश्चित रूप से बाजार में शुचिता लाएगी और उपभोक्ताओं को उनके हक के प्रति सजग करेगी। कार्यक्रम के समापन पर सभी उपस्थित लोगों ने शपथ ली कि वे एक ‘जिम्मेदार ग्राहक’ बनेंगे और राष्ट्र निर्माण में अपना योगदान देंगे।
